Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

yo88 game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
yo88 game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo88 game xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời hạn cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại, sau đó xóa theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này kể cả khi dùng cùng một ví.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quyền truy cập dữ liệu và xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa và gửi xác nhận qua email.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.